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Online Business Manager : Gagnez 30% de productivité pour votre entreprise

23 Jui 2024 à 08:13

Découvrez comment l'Online Business Manager révolutionne l'efficacité opérationnelle des entreprises. Chiffres clés, impact mesurable et évolution du rôle dans le monde digital.

L'Online Business Manager : Un pilier opérationnel à l'ère numérique

Dans un monde professionnel en constante évolution, le rôle de l'Online Business Manager (OBM) émerge comme une fonction clé pour les entreprises naviguant dans l'écosystème numérique. Mais que fait exactement un OBM et comment se positionne-t-il dans l'organigramme moderne ?

Le rôle et les missions de l'Online Business Manager (OBM) 

L'OBM se distingue comme un expert des processus numériques et de l'implémentation d'outils opérationnels. Selon une étude menée par Freelancer en 2023, 78% des entreprises ayant fait appel à un OBM ont rapporté une amélioration significative de leur efficacité opérationnelle dans les six mois suivant leur arrivée.


>> Fiche métier de l'Online Business Manager

Les principales responsabilités d'un OBM incluent :

1. Optimisation des processus digitaux : L'OBM analyse et améliore les flux de travail numériques, réduisant en moyenne les temps de traitement de 30% 
   
   
2. Implémentation d'outils : En sélectionnant et en déployant les bons outils, les OBM ont permis à 65% des PME d'augmenter leur productivité de 20 à 35% 
   
   
3. Gestion de projet digital : Les OBM supervisent les projets numériques, assurant une livraison dans les délais et le budget pour 82% des projets qu'ils gèrent, contre une moyenne industrielle de 64% 
   
   
4. Alignement sur les KPIs : En travaillant étroitement avec la direction, les OBM veillent à ce que les opérations numériques soutiennent les objectifs stratégiques de l'entreprise.
   
   
   

La place de l'OBM dans la stratégie de l'entreprise 

Bien que crucial, le rôle de l'OBM a ses limites. Une enquête menée auprès de 500 dirigeants d'entreprise en 2024 a révélé que :

• 92% considèrent l'OBM comme "essentiel" ou "très important" pour l'exécution opérationnelle.
• Cependant, seulement 15% pensent que l'OBM devrait être impliqué dans la définition de la stratégie globale de l'entreprise.
  
  

Cette distinction est importante. L'OBM excelle dans l'opérationnalisation de la stratégie, mais la vision à long terme et les décisions stratégiques restent la prérogative du leadership exécutif. Comme le souligne le PDG d'une grande entreprise de vente de formations en ligne  "Notre OBM est inestimable pour transformer notre vision en réalité opérationnelle, mais c'est à nous, en tant que dirigeants, de définir cette vision."

Impact mesurable de l'OBM sur la performance de l'entreprise 

L'impact d'un OBM compétent est quantifiable :

• Réduction des coûts opérationnels : En moyenne, les entreprises employant un OBM ont réduit leurs coûts opérationnels de 18% sur deux ans 
  
  
• Amélioration de la satisfaction client : 70% des entreprises ont noté une augmentation de leur Net Promoter Score après avoir optimisé leurs processus numériques sous la direction d'un OBM 
  
  
• Accélération de la mise sur le marché : Les cycles de développement de produits ont été réduits de 25% en moyenne dans les entreprises bénéficiant de l'expertise d'un OBM 
  
  
  

>> Exemple de mission d'un OBM avec un coach en ligne

L'avenir du métier d'Online Business Manager 

Alors que le rôle de l'OBM continue d'évoluer, plusieurs tendances se dessinent :

1. Spécialisation accrue : Les OBM se spécialisent de plus en plus dans des secteurs spécifiques, offrant une expertise approfondie.
   
   
2. Intelligence artificielle et automatisation : Les OBM devront maîtriser ces technologies pour rester pertinents.
   
   
3. Focus sur la cybersécurité : Avec l'augmentation des menaces numériques, les OBM joueront un rôle croissant dans la sécurisation des opérations en ligne.
   
   
   

Conclusion

L'Online Business Manager s'impose comme un rouage essentiel dans l'entreprise moderne, comblant le fossé entre vision stratégique et exécution opérationnelle dans l'environnement numérique. Bien que distinct du rôle de stratège, l'OBM est indispensable pour transformer les objectifs en réalité tangible, mesurable et efficace. Pour les entreprises cherchant à prospérer dans l'ère numérique, l'intégration d'un OBM compétent n'est plus une option, mais une nécessité stratégique.