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Quelle est la journée type d'un Online Business Manager (OBM) ?

29 Aoû 2024 à 07:00

Découvrez comment se déroule la journée type d'un Online Business Manager et pourquoi ce rôle est essentiel pour les entreprises en ligne. Une plongée dans les responsabilités clés de ce métier.

Quelle est la journée type d'un Online Business Manager ? Une simulation pour comprendre ce rôle essentiel

Le chiffre : 72% des dirigeants trouvent cruciale l'efficacité opérationnelle

Vous êtes-vous déjà demandé comment un Online Business Manager (OBM) organise ses journées pour assurer la réussite des entreprises en ligne ?


Alors que 72% des dirigeants d'entreprises en ligne affirment que l'efficacité opérationnelle est cruciale pour leur succès (Source : Digital Business Survey 2023), comprendre le quotidien d'un OBM peut offrir un éclairage précieux. Toutefois, la notion de journée type n'existe pas vraiment dans ce métier, tant les tâches et les priorités peuvent varier. Nous vous proposons tout de même une simulation pour mieux saisir l'étendue de ce rôle.

1. Vue d'ensemble d'une journée type d'un OBM

Il est important de noter que chaque journée d'un OBM peut être radicalement différente en fonction des projets en cours et des besoins spécifiques des clients. Cependant, pour illustrer la diversité des responsabilités, voici un exemple typique d'une journée bien remplie :

• 8h00 - 8h30 : Planification de la journée et vérification des priorités
  

  • L'OBM commence par une revue rapide des priorités, en ajustant l'agenda en fonction des urgences et des objectifs à long terme.

• 8h30 - 9h30 : Réunion de suivi avec l'équipe ou les clients

  • Un point essentiel pour assurer que tout le monde est aligné sur les tâches à accomplir et que les projets avancent comme prévu.

• 9h30 - 11h00 : Gestion de projet et suivi des tâches en cours

  • L'OBM veille à ce que les projets respectent les délais et le budget, en intervenant si nécessaire pour résoudre les obstacles.

• 11h00 - 12h00 : Analyse des métriques et des KPIs

  • L'OBM analyse les indicateurs clés de performance pour identifier les opportunités d'amélioration et ajuster les stratégies en conséquence.

• 12h00 - 13h00 : Pause déjeuner et réseautage

  • Un moment de détente, souvent utilisé pour maintenir des relations professionnelles importantes.

• 13h00 - 14h30 : Développement de stratégies et planification

  • L'OBM travaille sur l'élaboration de nouvelles stratégies pour améliorer les processus ou saisir des opportunités de croissance.

• 14h30 - 16h00 : Gestion des communications et des e-mails

  • Le traitement des communications est crucial pour assurer une bonne coordination entre toutes les parties prenantes.

• 16h00 - 17h00 : Résolution de problèmes et prise de décisions

  • L'OBM doit souvent faire face à des imprévus et prendre des décisions rapides pour maintenir le cap.

• 17h00 - 17h30 : Bilan de la journée et planification du lendemain

  • Une dernière revue des tâches accomplies et la planification des priorités du lendemain.
    
    
    
    

À lire également : Différence entre une assistante virtuelle et une OBM 

2. Les principales responsabilités d'un OBM

Développer votre activité d'OBM par Damien Grangiens

Bien que chaque journée puisse être différente, les responsabilités d'un OBM restent constantes. Voici les principales missions qui composent ce rôle crucial :

a) Gestion de projet

L'OBM est souvent au cœur des projets de l'entreprise, avec des responsabilités telles que :

• Planification et suivi des projets : Élaboration de plans détaillés et gestion des jalons clés.
  
  
• Coordination des équipes et des ressources : S'assurer que chaque membre de l'équipe dispose des ressources nécessaires pour accomplir ses tâches.
  
  
• Respect des délais et des budgets : Garantir que les projets se terminent dans les temps et sans dépassement de budget.
  
  

b) Gestion des opérations

L'OBM joue un rôle central dans l'optimisation des opérations quotidiennes :

• Optimisation des processus internes : Révision des flux de travail pour maximiser l'efficacité.
  
  
• Mise en place et suivi des systèmes de gestion : Choix et gestion des outils technologiques adaptés.
  
  
• Automatisation des tâches répétitives : Identification des processus pouvant être automatisés pour gagner du temps.

c) Gestion des ressources humaines

Le rôle d'un OBM inclut également la gestion des équipes :

• Recrutement et intégration des nouveaux membres : Rechercher et intégrer les talents nécessaires.
  
  
• Gestion des performances et développement des compétences : Suivi et amélioration des performances individuelles et d'équipe.
  
  
• Maintien d'une culture d'entreprise positive : Favoriser un environnement de travail sain et productif.
  
  

d) Stratégie et croissance

Un OBM est un acteur clé de la stratégie d'entreprise :

• Élaboration et mise en œuvre de stratégies de croissance : Définir et exécuter des plans pour faire croître l'entreprise.
  
  
• Identification de nouvelles opportunités de marché : Recherche active de nouvelles voies de développement.
  
  
• Analyse de la concurrence et des tendances du secteur : Rester informé des évolutions du marché pour anticiper les défis et les opportunités.
  
  
  
  

Exemple : Mission d'un OBM avec un coach en ligne

3. Les compétences clés d'un OBM efficace

Pour exceller dans son rôle, un OBM doit posséder un éventail de compétences essentielles :

• Organisation et gestion du temps : Prioriser efficacement pour gérer les multiples responsabilités.
  
  
• Leadership et communication : Inspirer et guider les équipes tout en maintenant une communication claire.
  
  
• Pensée stratégique et résolution de problèmes : Capacité à voir la situation dans son ensemble et à trouver des solutions adaptées.
  
  
• Maîtrise des outils technologiques : Utilisation des meilleures plateformes pour gérer les projets, les équipes et les communications.
  
  
• Adaptabilité : Réagir rapidement aux changements et s'adapter aux nouvelles réalités du marché.
  
  
  

4. Défis courants et stratégies pour les surmonter

Le rôle d'un OBM n'est pas sans défis. Voici quelques-uns des obstacles les plus fréquents et des stratégies pour les surmonter :

• Gestion du temps et des priorités multiples :
  
  

  • Stratégie : Utiliser des outils de gestion de tâches comme Trello ou Asana pour rester organisé et prioriser les missions critiques.
    
    

• Maintien de la communication efficace dans un environnement virtuel :
  
  

  • Stratégie : Mettre en place des rituels de communication réguliers et utiliser des plateformes de collaboration comme Slack pour assurer une bonne coordination.
    
    

• Adaptation aux changements rapides dans le monde des affaires en ligne :
  
  

  • Stratégie : Rester informé des dernières tendances et ajuster rapidement les stratégies en fonction des nouvelles données du marché.
    
    
    
    

À lire également : Mesurez la performance opérationnelle de l'OBM avec les bons KPIs 

Conclusion

Le rôle d'un Online Business Manager est indispensable pour assurer la fluidité et l'efficacité des opérations dans une entreprise en ligne. Bien qu'il soit difficile de définir une journée type, cette simulation montre à quel point les responsabilités d'un OBM sont variées et stratégiques. Si vous cherchez à optimiser votre entreprise en ligne, envisager de collaborer avec un OBM pourrait bien être l'une des meilleures décisions à prendre pour garantir votre succès à long terme.