Cybersécurité entreprise

Phishing : que faire immédiatement ? Guide d’urgence 2026 ⚠️

17 Déc 2025 à 09:07

Victime d’un mail frauduleux ? Voici les 4 actions vitales à faire en moins de 5 minutes : opposition bancaire, mots de passe, signalement, plainte.

Que faire en cas de phishing ? Guide d’urgence 2026 (étapes immédiates) - spécialiste cybersécurité

(Article co-écrit par Damien GRANGIENS, fondateur de Plateya.fr et Bacély Yorobi, spécialiste cyber-risques et fondateur de Scorton.ai) 

Chaque jour en France, plus de 200 000 tentatives de phishing sont recensées, et 43 % des victimes ont cliqué ou partagé leurs informations avant de réagir (source : Cybermalveillance.gouv.fr, 2025).
Si vous êtes concerné, chaque seconde compte. Ce guide pratique et ultra-rapide vous permet d’agir dans les 5 premières minutes, selon les recommandations officielles.


🎯 Objectif : vous protéger immédiatement, signaler efficacement, et récupérer vos accès ou votre argent si possible.

Regardez notre courte vidéo sur le plan anti hameçonnage (phishing)

⚠️ Si vous avez déjà cliqué ou donné des infos : agissez maintenant

Voici les 4 actions urgentes à effectuer sans attendre si vous avez ouvert un lien suspect ou communiqué des informations.

1. Faites opposition immédiate à votre banque

• Carte bancaire : appelez le 0 892 705 705 (bloctel CB – 24h/24)

• Compte bancaire : contactez votre conseiller ou service client en urgence

• Vérifiez vos dernières opérations et notez toute anomalie
  
  
  

2. Changez TOUS vos mots de passe

• Commencez par le compte compromis

• Ensuite, changez tous les comptes où vous avez réutilisé le même mot de passe

• Activez la double authentification (2FA) partout où c’est possible
  
  

👉 Pour aller plus loin : Comment créer un mot de passe sécurisé et les 6 meilleurs générateurs de mots de passe 

3. Conservez le message frauduleux

• Ne le supprimez pas, même s’il est choquant

• Prenez des captures d’écran

• Notez la date, l’heure, et le contexte (appareil, site, etc.)
  
  
  

4. Signalez le phishing

• Mail → Signal Spam

• SMS → envoyez au 33700 (service gratuit)

• Site frauduleux → Phishing Initiative

• Plus vous signalez vite, plus les autorités peuvent agir

🛡️ Comment reconnaître un mail de phishing ? (4 signes clés)

Même si le mail semble venir d’une marque connue, plusieurs détails doivent vous alerter.

Expéditeur suspect

Exemples : service-client@amaz0n.fr, paypal-secure@paiement.info



Regardez bien l’adresse réelle, pas juste le nom d’affichage.

Formulation très urgente ou menaçante

“Votre compte sera suspendu dans 24h”
“Dernier avis avant blocage”

Les fraudeurs veulent provoquer une réaction rapide, sans réflexion.

Lien douteux au survol

• Ne cliquez pas tout de suite

• Passez la souris sur le lien : l’URL doit correspondre à l’expéditeur attendu

• Exemple : un lien vers bit.ly/3fgK28Z alors qu’il se dit d’Amazon = alerte
  
  
  

Pièce jointe inattendue

.exe, .zip, .scr = à proscrire
Ne téléchargez rien, surtout depuis un expéditeur non sollicité.

📋 Checklist imprimable : que faire en 5 minutes après une tentative d'hameçonnage (phishing)

Consultez notre étude : Phishing, les piliers d'une défense efficace

📞 Où obtenir de l’aide gratuite après une tentative phishing ?

Si vous êtes inquiet ou avez besoin d’assistance humaine :

📞 Info Escroqueries : 0 805 805 817

Service gratuit du ministère de l’Intérieur – de 9h à 18h30

💬 Cybermalveillance.gouv.fr

Chat en ligne, guides, conseils personnalisés

👮 Commissariat ou gendarmerie

Pour déposer plainte – surtout si vous avez perdu de l’argent ou subi une usurpation d’identité

⚖️ Quelles sanctions pour les cybercriminels ?

Les auteurs de phishing encourent de lourdes peines, même si le mail n’a pas provoqué de préjudice immédiat.

Source : Code pénal, articles 323-1 à 323-7

FAQ 2026 : phishing – vos questions urgentes et nos réponses expertes

Dois-je porter plainte ?

Oui. Surtout si vous avez perdu de l’argent, ou si votre identité a été usurpée.

Puis-je récupérer mon argent ?

Souvent oui, si vous avez réagi très rapidement (opposition dans l’heure).

Faut-il changer tous mes mots de passe ?

Oui, surtout si vous en réutilisez certains sur plusieurs sites (même partiellement).

Le phishing est-il puni par la loi ?

Oui, très sévèrement. Même les tentatives sans vol sont sanctionnées.

✅ Conclusion : réagissez vite, vous n’êtes pas seul

Chaque seconde compte face au phishing. En suivant les étapes de ce guide, vous limitez les risques financiers, juridiques et numériques.

N’oubliez pas : 80 % des victimes récupèrent leur argent si elles réagissent dans l’heure.

Ressources additionnelles 

Phishing : Les piliers d'une défense robuste : Notre édude

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📞 Appelez Info Escroqueries si besoin