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Comment mesurer l'impact de votre association avec des outils simples et peu coûteux

07 Aoû 2024 à 07:24

Découvrez des méthodes efficaces et économiques pour évaluer l'impact de votre association. Suivez notre guide pour utiliser des outils gratuits et simples.

 

Techniques simples pour mesurer l'impact de votre association avec des outils simples et peu coûteux

Le chiffre clé : 75% des associations manquent de moyens pour mesurer leur impact

Comment savoir si vos actions ont vraiment un impact ?


En 2023, 75 % des associations françaises ont déclaré qu'elles manquent de moyens pour évaluer efficacement leur performance (source : Le Journal des Associations). Pourtant, mesurer l'impact de votre association est essentiel pour justifier vos actions, obtenir des financements et améliorer continuellement vos initiatives. Dans cet article, nous vous proposons des méthodes simples et peu coûteuses pour évaluer votre impact, à l'aide d'outils accessibles à tous.

1. Définir des indicateurs clés de performance (KPI)

Identifier les objectifs spécifiques de l'association

La première étape pour mesurer l'impact de votre association est de définir clairement vos objectifs. Posez-vous les questions suivantes : Que souhaitez-vous accomplir ? Quels changements espérez-vous observer dans la communauté ou chez vos bénéficiaires ? Ces objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis (SMART).

Exemple d'objectif SMART pour une association 

Choisir des indicateurs mesurables et pertinents

Pour chaque objectif, identifiez des indicateurs clés de performance (KPI) qui permettront de suivre vos progrès. Par exemple :

• Nombre de bénéficiaires aidés
• Taux de satisfaction des bénéficiaires
• Montant des dons collectés
• Nombre d'événements organisés et leur fréquentation
  
  

Ces indicateurs doivent être facilement mesurables pour être utiles.

Des impacts SMART en lien avec l'ODD des Nations Unies

Les Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations Unies fournissent une feuille de route pour atteindre un avenir meilleur et plus durable pour tous.

En alignant vos objectifs SMART avec les ODD, votre association peut non seulement mesurer son impact de manière précise et efficace, mais aussi contribuer directement à des objectifs globaux. Par exemple, en augmentant le nombre de bénéficiaires du programme d'alphabétisation de 20 % d'ici la fin de l'année (Objectif SMART), votre association contribue directement à l'ODD 4 : "Assurer l'accès de tous à une éducation de qualité, sur un pied d'égalité, et promouvoir des possibilités d'apprentissage tout au long de la vie".

Cette approche permet de garantir que vos actions locales ont un impact significatif et mesurable à l'échelle mondiale, renforçant ainsi la pertinence et l'efficacité de vos initiatives.

2. Utiliser des enquêtes en ligne gratuites

Outils comme Google Forms ou SurveyMonkey

Les enquêtes en ligne sont un moyen efficace et économique de recueillir des feedbacks. Des outils gratuits comme Google Forms ou SurveyMonkey vous permettent de créer des enquêtes personnalisées en quelques minutes. Vous pouvez les envoyer par email ou les partager sur vos réseaux sociaux.

Recueillir des feedbacks des bénéficiaires et des parties prenantes

Demandez aux bénéficiaires de vos services de partager leur expérience. Posez des questions sur leur niveau de satisfaction, les améliorations qu'ils suggèrent et les changements observés grâce à votre association. Les retours des parties prenantes, comme les bénévoles et les donateurs, sont également précieux pour ajuster vos actions.

3. Analyser les données des réseaux sociaux

Utiliser les outils d'analyse intégrés (Facebook Insights, Twitter Analytics)

Les réseaux sociaux sont une mine d'or de données sur l'engagement et la portée de vos actions. Les outils d'analyse intégrés comme Facebook Insights et Twitter Analytics offrent des informations détaillées sur :

• Le nombre de vues et d'interactions de vos publications
• Le profil démographique de votre audience
• Les heures de publication les plus efficaces
  
  

Mesurer l'engagement et la portée des publications

Analysez régulièrement ces données pour comprendre ce qui fonctionne le mieux et ajuster votre stratégie de communication en conséquence. Une forte interaction peut être un indicateur de l'impact de vos campagnes de sensibilisation.

4. Mettre en place un suivi budgétaire simple

Utiliser des tableurs gratuits (Google Sheets, Excel Online)

Un suivi budgétaire précis est indispensable pour évaluer l'efficacité financière de votre association. Utilisez des tableurs gratuits comme Google Sheets ou Excel Online pour suivre les entrées et sorties de fonds.

Suivre les entrées et sorties pour évaluer l'efficacité financière

Créez des tableaux pour chaque projet ou initiative. Suivez les dépenses, les revenus et comparez-les aux budgets prévisionnels. Cet exercice permet non seulement de vérifier si les fonds sont utilisés efficacement, mais aussi de préparer des rapports financiers transparents pour vos donateurs et partenaires.

Faites-vous aider par un Customer Success Manager freelance

Pour maximiser l'efficacité et la satisfaction des membres de votre association, envisagez de faire appel à un Customer Success Manager (CSM) freelance.

Ce professionnel joue un rôle crucial en s'assurant que vos adhérents tirent le meilleur parti de leurs interactions avec votre association. Un CSM freelance apporte une expertise pointue en gestion de la relation membre, en optimisation des processus et en mise en place de stratégies d'engagement. En faisant appel à un CSM freelance, vous bénéficiez d'un accompagnement sur-mesure, adapté à vos besoins spécifiques, sans les contraintes d'un recrutement permanent.

Que ce soit pour améliorer la fidélisation, optimiser les interactions ou résoudre des problématiques complexes, un Customer Success Manager freelance peut vous offrir des solutions innovantes et efficaces, contribuant ainsi à la croissance et à la pérennité de votre association.

Alternativement, pour la gestion externalisée générale de votre association, vous pouvez faire appel à une secrétaire indépendante qui saura prendre en charge l'administratif de votre association. 

Conclusion

Mesurer l'impact de votre association ne doit pas être une tâche coûteuse ou complexe. En utilisant des outils simples et gratuits, vous pouvez obtenir des informations précieuses pour améliorer vos actions et démontrer votre efficacité. Que ce soit par le suivi des KPI, les enquêtes en ligne, l'analyse des réseaux sociaux ou le suivi budgétaire, chaque méthode offre des insights précieux. N'attendez plus pour mettre en place ces outils et transformer vos données en actions concrètes !