Artisans BTP et pompes à chaleur : inclure une assistance administrative pour maximiser les aides de l’État

 

Le chiffre : 80% des Français ont besoin d'aide administrative pour bénéficier des subventiosn

Saviez-vous que plus de 80 % des Français ignorent les démarches à suivre pour obtenir les aides de l’État liées à l’installation d’une pompe à chaleur ? (Source : ADEME, 2023).

Pourtant, ces subventions, comme MaPrimeRénov’ ou les certificats d’économies d’énergie (CEE), peuvent couvrir jusqu’à 90 % des coûts d’installation. En tant qu’artisan BTP, proposer un service clé en main en incluant une assistance administrative pour ces démarches pourrait devenir un véritable atout compétitif. Mais comment intégrer cela efficacement à vos forfaits ?

Cet article vous explique pourquoi et comment collaborer avec une assistante indépendante spécialiste du secteur pour gérer ces dossiers et offrir un service premium à vos clients.

1. Pourquoi inclure les démarches administratives dans vos services ?

Les aides de l’État pour les pompes à chaleur sont un levier important pour inciter les particuliers et les entreprises à réaliser des travaux de rénovation énergétique. Pourtant, la complexité des démarches freine de nombreux clients.

a) Une opportunité pour rassurer vos clients

Les aides telles que MaPrimeRénov’ ou les primes CEE nécessitent :

• La constitution de dossiers complets (devis, factures conformes, justificatifs).
• Le respect des critères d’éligibilité (plafonds de revenus, types de travaux).
• La compréhension des différentes subventions disponibles.

En intégrant ce service administratif à votre forfait, vous simplifiez le parcours du client et maximisez ses chances d’obtenir ces aides. Résultat ? Des clients satisfaits et rassurés, plus enclins à signer avec vous.

b) Une stratégie pour booster votre activité

• Distinguez-vous de la concurrence : Peu d’artisans proposent un accompagnement administratif complet. Cette valeur ajoutée peut devenir un argument décisif.
• Augmentez votre panier moyen : Facturer un forfait "tout inclus" comprenant l’installation et l’assistance administrative peut justifier des tarifs plus élevés.
• Fidélisez vos clients : Une expérience sans stress et sans démarches laborieuses crée un lien de confiance durable.

2. Comment fonctionne l’assistance administrative spécialisée pour les pompes à chaleur ?

L’assistance administrative consiste à déléguer la gestion des démarches liées aux aides de l’État à une professionnelle, généralement une assistante indépendante spécialisée dans le secteur du BTP.

 

a) Missions clés d’une assistante indépendante spécialisée BTP

• Vérification de l’éligibilité des clients : Analyse des critères pour MaPrimeRénov’, CEE, ou autres dispositifs locaux.
• Constitution et dépôt des dossiers : Collecte des pièces justificatives, rédaction des documents nécessaires, et suivi des délais.
• Suivi des subventions : Gestion des échanges avec les organismes (ANAH, fournisseurs d’énergie, etc.) jusqu’au versement des aides.
• Conseil et assistance client : Informer vos clients sur les aides disponibles et répondre à leurs questions administratives.
  
  

b) Les avantages pour les artisans

• Gain de temps : Vous vous concentrez sur vos chantiers pendant que l’assistante gère les dossiers administratifs.
• Conformité garantie : Grâce à sa connaissance des procédures, l’assistante réduit le risque de rejet des dossiers.
• Flexibilité : Une collaboration ponctuelle ou régulière selon vos besoins, sans les contraintes d’un recrutement.

3. Intégrer l’assistance administrative dans vos forfaits : mode d’emploi

Pour inclure efficacement ce service dans vos offres, une organisation claire est essentielle. Voici comment procéder :

a) Créez une offre "clé en main"

Ajoutez un volet administratif à vos prestations d’installation de pompe à chaleur. Par exemple :

• Forfait standard : Installation seule.
• Forfait premium : Installation + prise en charge des démarches administratives pour les aides.
  
  

Affichez clairement les avantages de l’offre premium sur vos supports commerciaux (devis, site web, brochures) pour séduire les clients.

b) Collaborez avec une assistante spécialisée

Trouvez une assistante indépendante expérimentée dans les démarches BTP. Vous pouvez :

• Établir un partenariat régulier pour tous vos projets.
• L’intégrer ponctuellement pour des gros chantiers ou des périodes de forte demande.
  
  

c) Ajustez vos prix

Inclure l’assistance administrative peut justifier une augmentation modérée de vos tarifs. Expliquez à vos clients que ce service leur évite des heures de démarches et optimise leurs chances d’obtenir les aides.

Exemple de présentation tarifaire :

• Installation standard : 8 000 € HT.
• Installation avec assistance administrative : 8 500 € HT (aides estimées à 5 000 € après dossier complet).

4. Les bénéfices pour vos clients et votre entreprise

Proposer un service incluant l’assistance administrative a des avantages concrets pour toutes les parties.

a) Pour vos clients

• Simplification des démarches : Plus besoin de jongler entre les documents, les critères, et les organismes.
• Optimisation des aides : Grâce à une gestion experte, ils obtiennent un montant maximal d’aides.
• Expérience sans stress : Vos clients gagnent en sérénité, ce qui renforce leur satisfaction.
  
  

b) Pour vous, artisan

• Recommandations et fidélisation : Des clients satisfaits parleront de vos services à leur entourage.
• Amélioration de votre image de marque : Vous êtes perçu comme un professionnel sérieux et complet, prêt à accompagner vos clients de A à Z.
• Augmentation de votre chiffre d’affaires : Les offres clé en main permettent de justifier des tarifs plus élevés tout en attirant davantage de clients.

Conclusion

Inclure une assistance administrative pour les démarches liées aux aides à la pompe à chaleur est une opportunité à saisir pour les artisans du BTP. En collaborant avec une assistante indépendante spécialisée, vous offrez à vos clients un service premium, vous vous démarquez de vos concurrents, et vous simplifiez votre gestion quotidienne.